Perguntas Frequentes

A Atos Proteção Veicular ou Proteção Patrimonial Mutualista (PPM) nasceu com o propósito de transformar o mercado de proteção automotiva no Brasil, oferecendo muito mais do que serviços: entregamos cuidado, confiança e acessibilidade para todos que desejam proteger o que conquistaram.

Assim como empresas inovadoras mudaram seus setores, a Atos veio para simplificar e humanizar a Proteção Veicular ou Proteção Patrimonial Mutualista (PPM), trazendo praticidade, agilidade e valores justos para os associados. Nosso foco é democratizar o acesso à proteção, desburocratizando os processos e tornando tudo mais simples e transparente.

Oferecemos proteção completa contra colisão, furto e roubo, assistência 24 horas, proteção para vidros e muito mais – sempre com atendimento próximo, humano e comprometido com cada associado.

Além disso, na Atos aceitamos veículos que, muitas vezes, ficam de fora em outras companhias, como carros modificados, rebaixados ou oriundos de leilão, porque acreditamos que todos merecem ter segurança e tranquilidade.

O seguro é ofertado pelas seguradoras que é uma sociedade anônima, ou seja, o capital social da empresa não é atribuído a uma pessoa específica, mas a pessoas diversas, que compram as ações esperando receber lucro.

Já Proteção Veicular ou Proteção Patrimonial Mutualista (PPM) é um benefício disponível em entidades de personalidade jurídica de ASSOCIAÇÃO.

Na seguradora existe a TRANSFERÊNCIA de risco. Ao pagar pelo seguro, a companhia de seguros transfere o risco de ter o seu veículo furtado/batido para a seguradora.

Na associação ocorre o COMPARTILHAMENTO de risco. Ao optar por participar da Proteção Veicular ou Proteção Patrimonial Mutualista (PPM), você compartilha o risco de ter seu veículo furtado/batido com todos os associados. Nesse caso a associação simplesmente faz a gestão dos recursos.

A seguradora te paga com recursos do PASSADO. Ou seja, recursos em caixa que são acumulados com o passar dos anos ou por meio de investimento dos sócios.

A associação, por não haver fins lucrativos, te ressarce com recursos do FUTURO, que é o montante de contribuição mensal pago pelos associados no período seguinte.

Em uma associação, matematicamente falando, é impossível não haver um ressarcimento já que quando um veículo é furtado, por exemplo, quem “paga” o associado são todos os demais associados, por meio da quitação das contribuições a vencer nos meses seguintes. A associação é simplesmente a entidade que faz a gestão de tudo. Damos a isso o nome de Rateio.

Em nenhuma associação existe garantia legal de ressarcimento. Ocorre que, na prática, até mesmo as seguradoras que são fiscalizadas por órgão regulador, caso quebrem, não pagarão por falta de recursos. Em suma, a avaliação a ser feita é a cerca da reputação da entidade.

Se meu veículo for furtado, qual o prazo de ressarcimento?

De acordo com o regulamento Interno do Programa de Socorro Colaborativo, a associação fará o ressarcimento ao associado em até 90 dias. É possível que o ressarcimento seja feito antes do prazo, contudo não é uma prática comum.

Ligue para a polícia imediatamente, e para o número do nosso 0800. Após isso acesse o aplicativo da Atos e entre na Aba de Evento, por lá você consegue tirar todas as fotos necessárias para documentar o acidente e abrir o seu EVENTO de colisão.

Ligue para o nosso 0800 ou entre em contato conosco através do número (11) 4680-6676, informando o ocorrido, iremos examinar qual vidro foi trincado e já entraremos em contato com nossos parceiros, para fazer a cotação da troca. Após as cotações será indicado o parceiro localizado mais perto de sua residência e o valor da troca será pago no ato, após isso a associação ressarcirá 70% do valor.

A cota de participação é o valor pago em casos de colisão acidental, tendo que ser o mínimo de R$1.500,00 ou R$2.000,00, dependendo do grupo em que seu veículo se encontra protegido.

Furto qualificado, roubo, fenômenos da natureza, colisão acidental, incêndio por colisão e queda mediante ao transporte.

Temos disponível para nossos associados a nossa central de atendimento que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana:
0800-760-7766.

A Proteção Veicular ou Proteção Patrimonial Mutualista (PPM) da Atos abrange todo o território nacional.

Não, umas das vantagens da Associação é que não fazemos análise de perfil. Com isso, não é necessário ter garagem, nós não consultamos SPC/SERASA, não importa onde você mora, sua idade ou seu sexo.

Não, você pode se associar e se desassociar quando quiser, não existe multa ou quebra de contrato. Assim como também não existe renovação, você permanece protegido enquanto estiver efetuando o pagamento mensal da mensalidade.

Sim, qualquer pessoa, desde que esse condutor esteja em conformidade com a lei, ou seja, que esteja com a carteira de habilitação vigente.

Não há problemas, porém em caso de ressarcimento o valor é depositado ao proprietário do veículo.

Sim, após a instalação do rastreador você já está protegido. Já a assistência 24 horas ficará disponível após um período de 02 dias úteis.

Não, você efetua o cancelamento do seu carro antigo e faz a adesão do novo veículo, o único valor incluso será o da adesão.